Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene.
Generelt +
Hvor finner jeg Golf Zone? +
Golf Zone holder til i Rælingen. Se vår kontaktside for adresse og mer informasjon om hvordan du finner oss.
Kan jeg besøke Golf Zone uten å booke simulator? +
Ja. Du er velkommen innom Golf Zone for å se på golfutstyr og få hjelp med valg av utstyr. Dersom du ønsker å bruke golfsimulator, må denne bookes på forhånd.
Har dere golfutstyr for nybegynnere? +
Ja. Vi har golfutstyr for både nybegynnere, og erfarne golfspillere.
Golfsimulator +
Hvilke simulatorer har dere? +
Vi tilbyr TrackMan-simulatorer og SimRange for trening og spill.
Kan jeg spille golfbaner på simulator? +
Ja. Med TrackMan kan du spille og trene på et stort utvalg av golfbaner og treningsmoduser.
Kan nybegynnere bruke golfsimulator? +
Ja. Du trenger ikke være erfaren golfspiller for å bruke simulator. Det er en fin måte å bli kjent med golf og øve på i eget tempo.
Kan jeg leie golfutstyr? +
Ja. Golfutstyr kan leies for 150 kr per gang.
Vi tilbyr sett for dame, herre og junior.
Hva koster det å bruke simulator? +
Priser og tilgjengelige tider finner du på vår simulator-side.
Booking +
Hvordan booker jeg simulator? +
Du kan booke simulator direkte via Simulator side. Velg ønsket dato, tidspunkt og simulator før du fullfører bookingen.
Hvor lenge kan jeg booke simulator? +
Du velger ønsket spilletid når du gjennomfører bookingen. Tilgjengelige tider vises i bookingsystemet.
Kan jeg avbestille en booking? +
Avbestilling og eventuelle frister følger vilkårene som gjelder for bookingen. Se informasjonen i bookingsystemet ved gjennomføring av bestillingen.
Kan jeg endre tidspunktet for bookingen? +
Dersom du ønsker å endre tidspunkt, kontakt oss så hjelper vi deg dersom det er mulig.
Golfutstyr +
Hvilket golfutstyr selger dere? +
Vi tilbyr golfkøller, bager, baller, hansker, tilbehør og annet golfutstyr fra utvalgte merker.
Kan dere hjelpe meg med å finne riktig utstyr? +
Ja. Vi hjelper deg gjerne med å finne utstyr som passer til ditt nivå, din sving og hvordan du spiller.
Tilbyr dere custom fitting? +
Ja. Vi tilbyr custom fitting for deg som ønsker å finne utstyr som er bedre tilpasset din sving og spillestil.
Tilbyr dere køllemaker-tjenester? +
Ja. Vi tilbyr blant annet grepskift og bytting av skaft.
VTG og golfkurs +
Hva er VTG? +
VTG står for Veien Til Golf og er et kurs for alle som ønsker å begynne med golf.
For å bli medlem av en golfklubb og kunne spille på en golfbane, må du ha gjennomført VTG-kurset i henhold til gjeldende retningslinjer.
Må jeg ha eget golfutstyr på VTG-kurset? +
Nei. Vi stiller med nødvendig golfutstyr under VTG-kurset, slik at du kan delta uten å ha eget utstyr.
Vi har utstyrssett for dame, herre og junior.
Hvem kan delta på VTG-kurset? +
VTG-kurset passer for alle som ønsker å begynne med golf, enten du aldri har spilt før eller ønsker å komme i gang på en strukturert måte.
Hvilken golfklubb arrangerer VTG-kurset? +
VTG-kurset på Golf Zone arrangeres i samarbeid med Lillestrøm Golfklubb.
Bestilling og levering +
Hvordan bestiller jeg varer? +
Du kan bestille varer direkte i nettbutikken. Legg produktene du ønsker i handlekurven, gå til kassen og fullfør bestillingen. Du kan også kjøpe utstyrer i vår fysisk butikk i Rælingen.
Hvor lang leveringstid har jeg? +
Normal leveringstid er 3–5 virkedager. Leveringstiden kan variere noe avhengig av valgt fraktmetode og lagerstatus.
Hvordan sendes bestillingen min? +
Bestillinger sendes med valgt fraktmetode som vises i kassen.
Retur og bytte +
Kan jeg returnere en vare? +
Ja. Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett, forutsatt at vilkårene for angrerett er oppfylt.
Hvem betaler returkostnaden? +
Du må selv dekke kostnadene for retur ved bruk av angreretten eller ved bytte, med mindre annet er avtalt.
Kan jeg bytte en vare? +
Dersom du ønsker å bytte en vare, kontakt oss før du sender varen tilbake.
Kan jeg returnere en spesialtilpasset vare? +
For custom- eller spesialtilpassede bestillinger kan angreretten falle bort. Se informasjonen som gjelder for det aktuelle produktet eller kontakt oss dersom du er usikker.
Reklamasjon +
Hva gjør jeg hvis varen er skadet eller har en feil? +
Kontakt oss så snart som mulig dersom du mottar en vare som er skadet eller har en mangel.
Oppgi ordrenummer og beskriv feilen. Bilder eller annen dokumentasjon kan gjøre det enklere for oss å behandle saken.
Hva er forskjellen på reklamasjon og retur? +
Retur og angrerett gjelder når du ønsker å returnere en vare innenfor gjeldende vilkår.
Reklamasjon gjelder dersom varen har en mangel eller feil som omfattes av forbrukerkjøpsloven.
Finner du ikke svaret?
Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål. Vi svarer så snart som mulig innenfor våre åpningstider.
